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微信小程序731天(5)

时间:2019-01-11 13:04 浏览人数:

跳一跳小游戏

没人说得清跳一跳为什么就火了。人人都在玩它。

它更像一个发力点:

当小程序覆盖面越来越广,微信下拉入口也有了,用户也开始养成习惯。这一切让跳一跳成为引爆点。

这款游戏里还有着程序员“闷骚”文化的体现。比如加分的方块,其实都有小游戏团队的名字;比如“徐记士多”,就是因为那位设计师姓徐。

张小龙的最高纪录,据说超过两万分。

“它简单到让你可以有一个面对自己,一个最个人的时刻。大家在微信上,你可能会有很多的消息要处理,朋友圈里有很多信息要你去点赞、评论,可能还有很多工作的信息也夹杂在里面。这个时候玩这样一个小游戏,反而是一个非常正经的事情。”

不过,张小龙认为,如果开发者只是把小游戏作为流量变现的一种手段,而不在意品质,流量很快会被耗尽的。

但是,跳一跳让更多人认识了小程序。

对很多普通用户来说,也许不需要了解什么是小程序,也不关心什么是小程序。立即触达,使用它,然后离开,就够了。

如果故事到此结束,小程序只是惊艳,不够惊喜。

惊喜的是,很多产业都开始探索小程序,并将小程序视为自己的必选项。中国中部地区一个知名连锁企业的改革派高管,在内部放言,“要么让做小程序,要么自己滚蛋”。

接触一线企业的微信小程序零售行业负责人于洪潇,最早是和沃尔玛沟通的。一开始,作为外资企业的沃尔玛,根本不知道小程序是什么。双语沟通了3小时,对方还在考虑要不要把订阅号转成服务号。

首先打开智慧零售场景的是永辉超市。当时永辉超市在做业态的改造和升级,不仅有“超级物种”和社区店,还成立了科技公司叫永辉云创,同时推自己的APP。每当中午高峰来临,大楼周围的白领会去超级物种买便当、饮料。虽然用自助收银机,或是扫码结帐,似乎还差了一些东西。

“其实用户在门店排队是很焦虑的,赶着吃饭,根本没有人去下载APP,超市却还花很多钱去推广,效果很差。”于洪潇说。

第一是用户排队的问题,第二是用户数字化的问题。对于线下零售行业来说,这是两道不大不小的门槛:首先必须将线下的用户数字化,然后通过数据和移动互联网追踪用户的行为习惯。用企业自己的APP,不但要面对开发所需投入的资金和困难,还要长期与推广和后台数据记录作斗争。

永辉超市的小程序开发、上线,会员增速是以前的2倍,留存率是60%,数据比任何表达更有力量。

图片来自网络

对传统企业来说,小程序代表的东西更多。

“小程序帮助他们加快了内部组织架构的优化,甚至包括利益分配,都通过这些项目加速了调整。”某跨国超市中国区的英国籍CEO,在一次沟通中和于洪潇分享了这个观点,比如电商曾经独立核算,哪怕用户在线上下单,到门店去取货也算电商的,那么门店就缺少了服务的动力,现在全由电商负责,但内部的利益分配做了调整,门店也会享受到。

在线上和线下产业不断融合的今天,小程序扮演了越来越重的角色。

“零售企业像割韭菜一样一茬一茬的被收割。”有赞创始人白鸦告诉锌财经,近十年来,这些店主曾以为,线上流量可以变出点什么,但最后他们才发现,自己曾经的所有客户,都变成了别人的客户。

以外卖为例,3年前,餐馆老板们,接受从20%、15%、10%,再到5%,到最后没有的外卖补贴,把超过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户,培养出了全国巨大的餐饮外卖市场。而如今,他们却为了继续留在这个市场中,不得不付出10%、15%甚至20%的外卖提成。顾客店内消费时,还要拿出手机来,打八折的同时再给团购网站分成10%。

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